Centro de Comando para CX

Todo el conocimiento de soporte, en un solo clic.

Dile adiós a cambiar de pestañas 100 veces al día. Expande respuestas, copia datos técnicos confidenciales y lanza paneles internos desde una sola extensión que vive sobre Zendesk, Intercom o Gmail.

El menú flotante funciona sobre cualquier plataforma

ZendeskIntercomGmailFreshdeskWhatsAppSalesforce

El caos de pestañas destruye tu tiempo de respuesta.

Un agente promedio pierde hasta 2 horas al día buscando enlaces a tableros internos, copiando IDs de clientes desde blocs de notas desordenados o tecleando la misma política de devoluciones 50 veces.

  • Pérdida de contexto al saltar entre 15 pestañas abiertas.
  • Fugas de seguridad por guardar API Keys en Google Docs.
  • Tonos de voz inconsistentes entre agentes nuevos y veteranos.
El Ecosistema

Todo centralizado en la Extensión

NexoPad agrupa tus respuestas, notas sensibles y enlaces en un solo menú flotante. Accede a tu bóveda presionando `⌘+K` directamente sobre tu software de soporte.

Respuestas en atajos (ej. /refund)
Notas para IDs de servidores o credenciales
Enlaces a Jira, Stripe o Paneles Admin
Única Fuente de Verdad

Organiza el cerebro de tu equipo

Crea carpetas colaborativas para que tus agentes tengan acceso a la información correcta en el momento adecuado.

NexoPad Teams
Recursos CX
Respuestas (Atajos)
24
Datos Técnicos (Notas)
12
Herramientas (Enlaces)
8
Sincronizado (45 agentes)

Política de Reembolso

/reembolso

Hola {nombre}, entiendo tu frustración. He procesado la devolución...

Admin Panel Stripe

Enlace URL

Credenciales UPS API

Nota Privada

NexoPad agrupa textos, links y notas.

Mucho más que un expansor de texto

Las 4 herramientas clave que todo agente de soporte necesita para no cambiar de ventana nunca más.

Atajos con Variables

Inyecta respuestas completas tecleando `/atajo`. Usa variables para personalizar el mensaje o inyectar la `{fecha_actual}` automáticamente.

/saludo Hola {nombre}, bienvenido a...

Notas y Credenciales

Guarda números de facturación corporativa, API keys o credenciales temporales. Cópialas con un clic sin tener que buscarlas en Google Docs.

API Key Test ServidorCopiar

Gestor de Enlaces

Convierte la extensión en el índice de tu empresa. Lanza tableros de Jira, paneles de Stripe o manuales de Notion al instante.

Panel Stripe
Jira Dev

Sincronización de Equipo

Si cambias una política o un enlace en tu Dashboard, se actualizará instantáneamente en la extensión de Chrome de los 50 agentes de tu equipo.

Bóveda unificada en la nube
Métricas que importan

El impacto real en tu departamento.

NexoPad no solo le ahorra clics a los agentes; transforma por completo la experiencia de tus clientes al eliminar los tiempos de espera y la frustración.

-40%
First Response Time

Respuestas casi instantáneas a las dudas más comunes sin teclear una sola palabra.

-2m
AHT (Handle Time)

Al tener links y notas a la mano, el tiempo de manejo de cada ticket se desploma.

+15%
CSAT Score

Al quitar el trabajo mecánico, los agentes tienen energía para ser más empáticos y amables.

"Desde que implementamos NexoPad, nuestros tiempos de resolución bajaron drásticamente. El equipo está feliz porque tienen notas, links y respuestas en un solo lugar."

LC

Laura Cifuentes

Head of Customer Experience

Otras soluciones

Tus clientes odian esperar.

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