12 plantillas de seguimiento para ventas
Correos para retomar la conversación después de una demo, una propuesta o un silencio, sin sonar insistente.
Muchas ventas no se pierden por un «no», sino porque nadie hizo seguimiento. El cliente estaba ocupado, el correo se quedó abajo en la bandeja o faltaba un último empujón.
Aquí tienes 12 plantillas de seguimiento para los momentos más habituales del proceso comercial, con indicaciones sobre cuándo enviarlas. Los fragmentos entre llaves, como {{input:Nombre}}, son los datos que cambias en cada caso.
Después de una reunión o demo
1. Resumen de la reunión — /resumen
Hola {{input:Nombre}}, gracias por tu tiempo hoy. Como hablamos, te resumo los puntos clave: {{paragraph:Resumen}}. ¿Te parece bien que hablemos el {{input:Fecha}}?
2. Material prometido — /material
Hola {{input:Nombre}}, aquí tienes el {{input:Documento}} que te comenté en la demo. Cualquier duda, me dices.
3. Siguiente paso claro — /siguientepaso
Hola {{input:Nombre}}, para avanzar, el siguiente paso sería {{input:Siguiente paso}}. ¿Te encaja que lo veamos esta semana?
Después de enviar una propuesta
4. Confirmar recepción — /propuestaenviada
Hola {{input:Nombre}}, te envié la propuesta para {{input:Empresa}}. ¿Te llegó bien? Si quieres, la repasamos juntos en 15 minutos.
5. Resolver dudas — /dudas
Hola {{input:Nombre}}, ¿has podido revisar la propuesta? Si hay algún punto que quieras ajustar, lo vemos sin problema.
6. Implicar a otra persona — /decisor
Hola {{input:Nombre}}, si te ayuda, puedo preparar un resumen corto para que lo compartas con {{input:Persona o equipo}}.
Cuando no hay respuesta
7. Primer recordatorio — /recordatorio
Hola {{input:Nombre}}, te escribo por si se quedó perdido mi último correo. ¿Sigue siendo una prioridad {{input:Tema}} para vosotros?
8. Aportar valor — /valor
Hola {{input:Nombre}}, vi este {{input:Recurso}} y pensé que te podía servir para {{input:Objetivo}}. ¿Lo comentamos?
9. Último intento — /ultimo
Hola {{input:Nombre}}, no quiero llenarte la bandeja. Si ahora no es el momento, lo entiendo perfectamente; dime y lo retomamos más adelante.
Retomar el contacto
10. Meses después — /retomar
Hola {{input:Nombre}}, hablamos hace unos meses sobre {{input:Tema}}. ¿Cómo va el proyecto? Si os sigue interesando, me encantaría retomarlo.
11. Novedad del producto — /novedad
Hola {{input:Nombre}}, hemos lanzado {{input:Novedad}}, que resuelve justo lo que me comentaste sobre {{input:Problema}}. ¿Te lo enseño?
12. Cliente perdido — /recuperar
Hola {{input:Nombre}}, hace tiempo que no hablamos. Hemos mejorado mucho desde entonces; si quieres, te cuento qué ha cambiado en 10 minutos.
Cuándo enviar cada seguimiento
| Momento | Cuándo | Plantilla |
|---|---|---|
| Después de una reunión | El mismo día | Resumen de la reunión |
| Después de una propuesta | 2 o 3 días después | Confirmar recepción o resolver dudas |
| Sin respuesta | A los 4 o 5 días, y otra vez a la semana | Primer recordatorio y aportar valor |
| Silencio prolongado | 2 o 3 semanas después | Último intento |
| Contacto antiguo | Cuando haya una novedad relevante | Novedad del producto o retomar |
Claves para que un seguimiento funcione
- Recuerda el contexto en la primera frase: la persona recibe muchos correos y puede no acordarse de ti.
- Aporta algo nuevo en cada mensaje: un recurso, una idea o una novedad, no solo «¿has visto mi correo?».
- Pide una sola cosa: una llamada, una respuesta o una fecha, pero no todo a la vez.
- Respeta un «no»: cerrar con educación deja la puerta abierta para el futuro.
Úsalas como atajos de texto
Con un expansor de texto como NexoPad guardas cada plantilla con su atajo y la insertas escribiendo, por ejemplo, /recordatorio en Gmail, Outlook web, LinkedIn o tu CRM.
NexoPad te pide los datos de cada variable antes de insertar, como el nombre, la empresa o la fecha. Con {{paragraph:Resumen}} hasta puedes escribir un resumen de varias líneas en el momento. Y con NexoPad Teams todo el equipo comercial comparte las mismas plantillas. Si también vendes por LinkedIn, mira nuestras plantillas para LinkedIn.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos seguimientos debo enviar?
Por lo general, dos o tres bien espaciados son suficientes. Más allá de eso, es mejor cerrar con educación y retomar el contacto cuando haya una novedad.
¿Cuánto esperar entre un seguimiento y otro?
Una buena referencia es esperar entre 3 y 7 días entre mensajes, y espaciarlos más a medida que avanzas.
¿Puedo usar estas plantillas en mi CRM?
Sí. Puedes pegarlas en tu CRM, o guardarlas en NexoPad y usarlas como atajos en cualquier herramienta web, incluido tu CRM.
¿Puedo probar dos versiones de una plantilla?
Sí. En NexoPad cada snippet puede tener varias variantes, y el dashboard te ayuda a ver cuáles usas más.
Publicado el 10 de octubre de 20268 min de lectura
Prueba NexoPad gratis
Atajos de texto, notas, enlaces e IA en cualquier pestaña. Instálalo en menos de un minuto.