Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a los tropiezos más habituales para resolverlos sin rebuscar toda la documentación.
Si llegaste hasta aquí, ya conoces la estructura general de la extensión. Esta sección resume los problemas que más se repiten al empezar o al activar funciones nuevas como capturas automáticas, IA contextual, grupos de pestañas o workspaces de equipo.
FAQ de uso
¿Por qué no se expande mi snippet?
Revisa que la nota tenga shortcut, que estés escribiendo el atajo exacto al final del campo y que la página no sea una vista protegida del navegador. Si sigue fallando, prueba otro campo editable para descartar limitaciones del sitio.
¿NexoPad funciona fuera del navegador?
Sí, en Windows. Con la app gratuita NexoPad para Windows, tus mismos atajos funcionan en programas del PC como Word, Outlook, Excel, Teams o WhatsApp; dentro del navegador sigue trabajando la extensión. En Mac y Linux no hay app: allí NexoPad funciona en el navegador.
¿Dónde aparece un clip guardado con `Alt+C`?
Se guarda como nota en la categoría ✂️ Clips e incluye referencia a la fuente y la URL original cuando el flujo de captura puede obtener esos datos.
¿Qué pasa al completar un recordatorio?
Si era único, NexoPad limpia el recordatorio y mueve la nota a la papelera. Si era recurrente, calcula la siguiente fecha automáticamente.
¿Por qué no veo IA en el panel o al seleccionar texto?
Normalmente se debe a uno de estos motivos: todavía no configuraste proveedor y API key, el modelo elegido no está disponible para tu cuenta, desactivaste la burbuja IA o estás en una página donde el navegador limita este tipo de interacción.
¿Qué diferencia hay entre enviar un texto a la herramienta IA y enviarlo al chat?
Enviar a herramienta IA sirve mejor para una transformación puntual. Enviar a chat abre un flujo conversacional con historial, título automático y posibilidad de seguir refinando el mismo caso.
¿Por qué el clic derecho me muestra opciones de IA pero no sale la burbuja flotante?
La burbuja depende de la superposición dentro de la página y puede bloquearse en algunos sitios. El menú contextual del navegador suele sobrevivir mejor en páginas donde esa capa visual no puede renderizarse.
¿Por qué una captura automática no devuelve valor?
Comprueba que sigues en el mismo dominio donde la guardaste, recarga si el sitio carga tarde y vuelve a capturar si la web cambió de diseño. También conviene revisar si el filtro elegido es el adecuado para ese tipo de dato.
¿Por qué un grupo de enlaces no se abre agrupado?
Porque los tab groups solo funcionan en ventanas normales y en navegadores que soportan esa API. Si abres el recurso desde un contexto especial, NexoPad puede abrir todas las URLs pero sin agruparlas visualmente.
¿Puedo iniciar sesión con Google en Firefox?
Sí. El login con Google funciona igual que en Chrome, Edge y Opera — también podés seguir usando correo y contraseña si lo preferís.
¿Por qué el panel lateral no abre en algunas páginas o en Opera?
Las páginas internas del navegador pueden bloquear extensiones. Además, en Opera la barra lateral puede requerir apertura manual desde el icono del navegador.
¿Cómo busco enlaces desde la barra del navegador?
Escribe sys en la omnibox, presiona espacio y luego tu consulta. NexoPad buscará entre tus enlaces y puede completar parámetros dinámicos como %s o %host%.
¿Por qué no veo un recurso compartido del equipo?
Puede estar pendiente de aprobación, pertenecer a otro departamento o quedar fuera de tu alcance por rol dentro de Teams.
¿Por qué mi workspace de Teams aparece como solo lectura o congelado?
Lo más habitual es que tu rol sea viewer o que el equipo esté en un estado congelado por temas de suscripción. En ambos casos la extensión protege el contenido compartido y reduce capacidad de edición.
¿Cuándo me conviene usar el dashboard web en lugar de la extensión?
Usa la extensión para insertar, capturar y consultar rápido dentro de las webs donde trabajas. Usa dashboard.nexopad.app cuando necesites editar cómodo, gestionar cuenta, revisar métricas, organizar carpetas, hacer backups o administrar Teams.
¿Quién puede entrar a `dashboard.nexopad.app/teams`?
Los usuarios que pertenecen a un workspace con plan TEAMS activo. Owner y Admin ven el panel completo; Editor y Viewer suelen aterrizar antes en la bóveda compartida y con menos controles.
¿Por qué Teams no me deja invitar a más empleados?
Lo más habitual es que el equipo ya haya consumido todas sus licencias activas. En ese caso el dashboard bloquea nuevas invitaciones y te lleva al flujo para ampliar asientos.
¿Por qué NexoPad me sugiere un atajo mientras escribo?
Porque empezaste a escribir a mano un texto que ya tienes guardado como atajo. Presiona Tab para completarlo o Esc para seguir escribiendo. Puedes cambiar cómo se ve el aviso, o apagarlo, en el panel lateral › Teclas.
¿Puedo elegir un atajo de una lista mientras escribo?
Sí. Escribe «/» al principio de una palabra y unas letras: sale una lista con los atajos que coinciden. Elige con las flechas y presiona Enter.
¿Cómo veo los atajos que ya no uso?
En la vista Atajos del popup, toca el botón de la luna. Verás los que llevan más de 30 días sin usarse (puedes elegir 15, 60 o 90) y podrás repasarlos uno por uno.
¿Qué hago si tengo dos atajos casi iguales?
Si NexoPad encuentra atajos repetidos, aparece la tarjeta «Atajos repetidos» en la vista Atajos. Desde ahí puedes quedarte con uno o unirlos como variantes del mismo atajo.