Cuenta, sincronización y sesiones
Tus snippets, notas y enlaces se guardan en tu cuenta y aparecen en cada navegador donde inicies sesión.
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NexoPad necesita una cuenta para guardar tu contenido. Puedes entrar con Google o con correo y contraseña. Una vez dentro, la extensión sube tus cambios y descarga lo que hayas guardado desde otros navegadores.
En esta página verás cómo funciona el inicio de sesión, qué se sincroniza y qué no, cuántos navegadores y PCs puedes usar a la vez según tu plan y qué hacer si algo no aparece donde esperabas.
1Inicio de sesión
Puedes entrar con Google o con correo y contraseña, en cualquier navegador, incluido Firefox. Se entra desde el icono de NexoPad en la barra del navegador. Con Google también puedes entrar desde la página de bienvenida que se abre al instalar.
En la pantalla de inicio de sesión puedes marcar Recordar para no escribir tus datos cada vez. El correo se recuerda siempre; la contraseña solo si marcas esa casilla, y se guarda únicamente en ese navegador. Si la desmarcas, se borra.
Si tienes activada la verificación en dos pasos, NexoPad te pide el código de seis dígitos de tu app de autenticación antes de dar acceso. Si entras con Google desde la página de bienvenida, el código se escribe después en el popup.
El panel lateral y el Notebook no tienen inicio de sesión propio: usan la misma sesión que el popup. Si no has entrado, te indican que abras el icono de NexoPad para hacerlo.
Qué se sincroniza y qué se queda en el navegador
| Contenido | Dónde se guarda |
|---|---|
Snippets y notas | Dónde se guarda En tu cuenta: título, texto, atajo, carpeta, etiquetas, recordatorios, variantes y las webs donde funciona cada atajo. |
Enlaces | Dónde se guarda En tu cuenta: nombre, dirección, palabra clave, carpeta, nota y si aparece en el menú del clic derecho. |
Estadísticas de uso | Dónde se guarda En tu cuenta: textos insertados, caracteres ahorrados, notas copiadas y enlaces abiertos. |
Contenido del equipo | Dónde se guarda En la cuenta del equipo, si perteneces a uno. Cada miembro ve lo que le permiten su rol y su departamento. |
Elementos fijados | Dónde se guarda Solo en ese navegador. Fijar una nota o un enlace no lo fija en tus otros navegadores. |
PIN de seguridad | Dónde se guarda Solo en ese navegador. Cada navegador tiene su propio PIN. |
Macros personales y capturas automáticas | Dónde se guarda Solo en ese navegador. No pasan a otros navegadores y se borran al cerrar sesión. |
Aspecto (skin) | Dónde se guarda Lo guarda la sincronización de tu propio navegador, no tu cuenta de NexoPad. |
3Cuándo se sincroniza
- Al guardar: unos dos segundos después de crear, editar o borrar algo, NexoPad sube el cambio. Si escribes seguido, espera a que termines en lugar de subir cada tecla.
- Al abrir el popup o el Notebook: descarga lo último que haya en tu cuenta.
- Cada 10 minutos: mientras el navegador está abierto, comprueba que la sesión sigue activa y vuelve a descargar tu contenido.
- Al iniciar sesión: descarga todo tu contenido y el del equipo antes de mostrar la extensión.
- Sesión siempre al día: cuando a tu sesión le quedan menos de 5 minutos, se renueva sola sin pedirte nada.
Atención
Si editas el mismo elemento en dos navegadores, los cambios no se combinan: queda la versión que se guardó en último lugar. Y si trabajas sin conexión, los cambios no se suben solos al volver internet; al abrir NexoPad con conexión, la versión de tu cuenta puede sustituir a la que editaste. Para no perder trabajo, edita con conexión.
Cuántos navegadores y PCs puedes usar a la vez
| Plan | Navegadores y PCs a la vez | Qué pasa si te pasas |
|---|---|---|
Gratis | Navegadores y PCs a la vez1 navegador y 1 PC | Qué pasa si te pasas El nuevo inicio de sesión se rechaza hasta que cierres la sesión en el otro navegador o desconectes el otro PC. |
Pro | Navegadores y PCs a la vez5 navegadores y 3 PCs | Qué pasa si te pasas Igual que en Gratis, pero con margen para trabajar en varios equipos o navegadores. |
Equipos | Navegadores y PCs a la vez5 navegadores y 3 PCs | Qué pasa si te pasas Por miembro, incluidos los miembros invitados. |
Cuenta cada navegador donde tienes la extensión con la sesión abierta y cada PC donde tienes la sesión abierta en la app NexoPad para Windows; navegadores y PCs se cuentan por separado. Volver a entrar en el mismo navegador no ocupa una plaza nueva, y el panel web no cuenta para este límite.
Cuando llegas al límite de navegadores, aparece un aviso en la parte inferior del popup con el plan, el máximo permitido, un enlace para gestionar tus dispositivos y un botón para pasar a Pro. Si un navegador deja de usarse, su plaza se libera sola cuando su sesión caduca, normalmente en torno a una hora. Si tienes todos tus PCs ocupados, la app de Windows no inicia sesión y muestra un aviso con «Ver mis dispositivos» (y «Pasar a Pro» en el plan gratis).
5Desconectar otro navegador o PC desde la web
Abre Mi cuenta en el panel web
Entra en dashboard.nexopad.app y ve a Mi cuenta. Desde el aviso de límite del popup llegas directamente con el enlace «Gestionar mis dispositivos».
Revisa la lista Dispositivos
Los navegadores y los PCs aparecen por separado, cada uno con las plazas que usas de tu plan. Verás cada navegador con la extensión abierta, con su nombre (por ejemplo, Chrome · Windows), cada PC con NexoPad para Windows y la fecha en que se usó por última vez.
Presiona «Desconectar» en el que sobra
La plaza queda libre al momento y ya puedes entrar en el navegador o PC nuevo. El navegador o PC que desconectaste pierde la sesión en un máximo de unos 10 minutos y pedirá iniciar sesión otra vez. El botón «Cerrar las demás sesiones» también cierra la sesión en tus PCs.
6Qué pasa al cerrar sesión
Al cerrar sesión desde la extensión, la plaza de ese navegador queda libre y se borran del navegador tus notas, enlaces, el PIN, las macros personales y las capturas automáticas que creaste. El correo y la contraseña recordados se mantienen si los tenías guardados.
Tus notas y enlaces siguen en tu cuenta: al volver a entrar se descargan de nuevo. Si olvidas el PIN, la opción «¿Olvidaste tu PIN?» cierra la sesión y borra también la contraseña recordada; luego entras con tu cuenta y creas un PIN nuevo.
7Estados especiales de la cuenta
Si un administrador suspende tu cuenta, el popup y el panel lateral muestran una pantalla de «Cuenta suspendida» y no dejan usar la extensión hasta que se levante la suspensión.
Si la suscripción del equipo tiene un pago pendiente o se ha cancelado, el popup muestra un aviso rojo de bóveda pausada en solo lectura.
Si te quitan de un equipo, el contenido del equipo se borra de tu navegador y recibes un aviso. Tu contenido personal no se toca. Del mismo modo, cuando un administrador borra un elemento del equipo, desaparece de tu navegador en la siguiente sincronización.
Problemas frecuentes
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
Una nota nueva no aparece en mi otro navegador | Qué hacer Abre el popup en ese navegador para forzar la descarga, o espera hasta 10 minutos. Comprueba también que guardaste la nota en el espacio correcto (personal o equipo). |
Una nota borrada sigue apareciendo en otro navegador | Qué hacer El borrado de contenido personal no siempre se quita de otros navegadores que ya la tenían. Bórrala también allí, o cierra sesión y vuelve a entrar para cargar solo lo que hay en tu cuenta. |
Me dice que he llegado al límite de dispositivos | Qué hacer Desconecta el navegador o el PC que no uses desde Mi cuenta › Dispositivos en la web (un navegador también se libera solo cuando caduca su sesión). Con Pro puedes usar hasta 5 navegadores y 3 PCs. |
Me pide iniciar sesión otra vez | Qué hacer Pasa si alguien cerró esa sesión desde la web o si la sesión llevaba mucho tiempo sin renovarse. Entra de nuevo: tu contenido se descarga solo. |
Aviso de que no hay conexión | Qué hacer Para entrar hace falta internet. Revisa la conexión y vuelve a intentarlo. |
No veo algunos atajos del equipo | Qué hacer Si el equipo separa el contenido por departamentos, solo ves los de tu departamento y los dirigidos a todos. Los administradores ven todos. |
9Lo que no hace la sincronización
- No combina dos ediciones del mismo elemento: gana la última guardada.
- No guarda una cola de cambios hechos sin conexión para subirlos después.
- No pasa a otros navegadores los elementos fijados, el PIN, las macros personales ni las capturas automáticas.
- No funciona sin cuenta: la sincronización depende de tener la sesión iniciada.
Consejo
Si algo no sincroniza como esperabas, confirma primero en qué espacio lo guardaste. Muchos problemas aparentes son en realidad una mezcla entre el espacio personal y el del equipo.
10Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta para usar NexoPad?
Sí. Tus snippets, notas y enlaces se guardan en tu cuenta para que aparezcan en todos tus navegadores. Puedes crearla con Google o con tu correo.
¿Cuánto tarda un cambio en llegar a otro navegador?
El cambio se sube unos dos segundos después de guardarlo. El otro navegador lo recibe al abrir el popup o el Notebook, o en la comprobación automática que hace cada 10 minutos.
¿El panel web cuenta como dispositivo?
No. El límite cuenta solo los navegadores donde la extensión tiene la sesión abierta y los PCs con la sesión abierta en NexoPad para Windows.
¿Pierdo mis notas si cierro sesión?
No. Se borran de ese navegador, pero siguen en tu cuenta y se descargan otra vez al entrar. Lo que solo vive en el navegador, como las macros personales y el PIN, sí se pierde.
¿Funciona la verificación en dos pasos con Google?
Sí. Si tu cuenta la tiene activada, NexoPad te pide el código de tu app de autenticación tanto si entras con correo como con Google.