Todo el conocimiento de soporte, en un solo clic.
Dile adiós a cambiar de pestañas 100 veces al día. Expande respuestas, copia procedimientos e información de referencia y abre paneles internos desde una sola extensión que funciona sobre Zendesk, Intercom o Gmail.
Respondido en 14,1 segundos
El menú flotante funciona sobre cualquier plataforma
El caos de pestañas destruye tu tiempo de respuesta.
Un agente promedio pierde hasta 2 horas al día buscando enlaces a tableros internos, copiando IDs de clientes desde blocs de notas desordenados o tecleando la misma política de devoluciones 50 veces.
- Pérdida de contexto al saltar entre 15 pestañas abiertas.
- Procedimientos desactualizados repartidos en documentos que nadie encuentra.
- Tonos de voz inconsistentes entre agentes nuevos y veteranos.
Todo centralizado en la Extensión
NexoPad agrupa tus respuestas, notas de referencia y enlaces en un solo menú flotante. Ábrelo con `Ctrl+K` directamente sobre tu software de soporte.
Organiza el cerebro de tu equipo
Crea carpetas colaborativas para que tus agentes tengan acceso a la información correcta en el momento adecuado.
Mucho más que un expansor de texto
Las 4 herramientas clave que todo agente de soporte necesita para no cambiar de ventana nunca más.
Atajos con Variables
Inyecta respuestas completas tecleando `/atajo`. Usa variables para personalizar el mensaje o insertar la fecha de hoy (`{{date}}`) automáticamente.
Notas de Referencia
Guarda procedimientos de escalado, políticas de devolución o enlaces a páginas de rastreo. Cópialos con un clic sin tener que buscarlos en Google Docs.
Gestor de Enlaces
Convierte la extensión en el índice de tu empresa. Lanza tableros de Jira, paneles de Stripe o manuales de Notion al instante.
Sincronización de Equipo
Si cambias una política o un enlace en tu Dashboard, se actualizará al instante en la extensión de todos los agentes de tu equipo.
El impacto real en tu departamento.
NexoPad no solo le ahorra clics a los agentes; transforma por completo la experiencia de tus clientes al eliminar los tiempos de espera y la frustración.
Respuestas casi instantáneas a las dudas más comunes sin teclear una sola palabra.
Al tener links y notas a la mano, el tiempo de manejo de cada ticket se desploma.
Al quitar el trabajo mecánico, los agentes tienen energía para ser más empáticos y amables.
Cómo lo usan los equipos de soporte
Escenarios habituales en los que NexoPad ahorra búsquedas y pestañas.
Onboarding de agentes nuevos
Las carpetas compartidas del equipo les dan las respuestas y enlaces aprobados desde el primer día.
Respuestas sobre Zendesk o Intercom
Abre el menú de NexoPad sobre tu herramienta de tickets y copia respuestas, enlaces de rastreo o accesos al panel de pagos sin cambiar de pestaña.
Un cambio, todo el equipo al día
Actualiza el enlace del portal de devoluciones o una política en el Dashboard y cada agente ve la versión nueva tras sincronizar.
Soporte: plantillas listas para usar
Cópialas o añádelas a NexoPad y escríbelas con un atajo.
- Confirmar un reembolso
/reembolso - Pedir más información al cliente
/masinfo - Avisar de que el caso pasa al equipo técnico
/escalado - Confirmar que el problema está resuelto
/resuelto
Otras soluciones
Freelancers y profesionales
Presupuestos, facturas y enlaces en un segundo.
Ventas
Tus mejores mensajes y tu enlace de Calendly, con un atajo.
Reclutamiento y RR. HH.
Escribe a candidatos en LinkedIn en segundos.
Ingeniería
Plantillas de PR, comandos de Docker y runbooks, siempre iguales.
Inmobiliarias
Respuestas a interesados, confirmación de visitas y seguimientos en segundos.
Clínicas y consultorios
Confirmación de citas, cambios de hora y avisos a pacientes en segundos.
Abogados
Primeras respuestas, petición de documentos y avisos a clientes en segundos.
Profesores
Mensajes a familias, comentarios de tareas y avisos de clase en segundos.
Tiendas en línea
Envíos, devoluciones, retrasos y reseñas respondidos en segundos.
Agencias
Respuestas a leads, propuestas, feedback y reportes a clientes en segundos.
Asistentes virtuales
Agenda, reprograma y responde correos en nombre de tus clientes en segundos.
Tus clientes odian esperar.
Agrupa atajos, enlaces y notas en una sola extensión. Equipa a tus agentes hoy mismo.