Plantilla para avisar de que una incidencia se ha escalado
Para explicar que el problema lo revisa otro equipo y cuándo tendrá noticias.
SoporteTono: Tranquilizador63 palabras
Hola nombre del cliente:
He pasado tu caso a nuestro equipo técnico para que lo revise a fondo. Lo tienen con prioridad Prioridad y te escribiré con novedades antes del fecha + 2 días, aunque esté todavía en marcha.
No hace falta que hagas nada más por ahora. Si ves algo nuevo, responde a este correo y lo añado al caso.
Un saludo,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela o cópiala
Pulsa «Añadir a NexoPad» si tienes la extensión, o «Copiar para NexoPad»: se copia con sus variables.
2Crea el atajo
En NexoPad, crea un atajo nuevo, pega el texto y ponle /escalado.
3Escríbelo donde quieras
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /escalado y rellena los huecos.