Plantilla para responder a una reseña negativa
Una respuesta pública, educada y sin excusas, que invita a resolverlo en privado.
SoporteTono: Empático44 palabras
Hola nombre del cliente:
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena, y gracias por contarlo: nos ayuda a mejorar. Nos gustaría entender qué pasó y ayudarte a resolverlo.
¿Puedes escribirnos a Correo de soporte? Te responderemos personalmente lo antes posible.
Un saludo,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela o cópiala
Pulsa «Añadir a NexoPad» si tienes la extensión, o «Copiar para NexoPad»: se copia con sus variables.
2Crea el atajo
En NexoPad, crea un atajo nuevo, pega el texto y ponle /resena.
3Escríbelo donde quieras
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /resena y rellena los huecos.