NexoPad

Vorlage: Antwort auf eine negative Bewertung

Eine öffentliche, höfliche Antwort ohne Ausreden, die dazu einlädt, das Problem privat zu klären.

SupportTon: Einfühlsam60 Wörter
Hallo Name des Kunden, es tut uns sehr leid, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben, und danke, dass Sie es uns mitteilen: Das hilft uns, besser zu werden. Wir möchten gern verstehen, was passiert ist, und Ihnen helfen, es zu lösen. Könnten Sie uns an Support-E-Mail schreiben? Wir melden uns so schnell wie möglich persönlich bei Ihnen. Viele Grüße

Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.

So nutzen Sie sie in NexoPad

  1. 1Hinzufügen oder kopieren

    Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“, wenn Sie die Erweiterung haben, oder auf „Für NexoPad kopieren“: Die Vorlage wird mit ihren Variablen kopiert.

  2. 2Shortcut anlegen

    Legen Sie in NexoPad einen neuen Shortcut an, fügen Sie den Text ein und vergeben Sie /bewertung.

  3. 3Überall tippen

    Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /bewertung und füllen Sie die Lücken aus.