E-Mail-Vorlage für den Support mit Schritt-für-Schritt-Anleitung
Um Kunden mit klaren Schritten zu helfen, wenn sie fragen, wie eine Funktion funktioniert.
SupportTon: Klar64 Wörter
Hallo Name des Kunden,
gern erkläre ich Ihnen, wie Sie Was die Person tun möchte. Das dauert nur wenige Minuten:
Nummerierte Schritte
Wenn Sie es lieber mit Bildern sehen möchten, finden Sie die vollständige Anleitung hier: Link zur Anleitung.
Falls Sie bei einem Schritt etwas anderes sehen als beschrieben, schicken Sie mir einfach einen Screenshot und wir schauen es uns gemeinsam an.
Viele Grüße
Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.
So nutzen Sie sie in NexoPad
1Hinzufügen oder kopieren
Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“, wenn Sie die Erweiterung haben, oder auf „Für NexoPad kopieren“: Die Vorlage wird mit ihren Variablen kopiert.
2Shortcut anlegen
Legen Sie in NexoPad einen neuen Shortcut an, fügen Sie den Text ein und vergeben Sie /anleitungsup.
3Überall tippen
Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /anleitungsup und füllen Sie die Lücken aus.