E-Mail-Vorlage: Kunden an eine andere Abteilung weiterleiten
Um Kunden zu erklären, dass ein anderes Team ihr Anliegen übernimmt und wann sie Antwort bekommen.
SupportTon: Klar64 Wörter
Hallo Name des Kunden,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Für Ihr Anliegen ist unser Team Team zuständig. Ich habe es deshalb mit allen Ihren Angaben weitergeleitet, Sie müssen also nichts wiederholen.
Zuständige Person meldet sich bis zum Datum + 2 Tage bei Ihnen. Wenn Sie noch etwas ergänzen möchten, antworten Sie auf diese E-Mail. Ihre Nachricht geht dann direkt an das Team.
Viele Grüße
Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.
So nutzen Sie sie in NexoPad
1Hinzufügen oder kopieren
Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“, wenn Sie die Erweiterung haben, oder auf „Für NexoPad kopieren“: Die Vorlage wird mit ihren Variablen kopiert.
2Shortcut anlegen
Legen Sie in NexoPad einen neuen Shortcut an, fügen Sie den Text ein und vergeben Sie /weiterleitung.
3Überall tippen
Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /weiterleitung und füllen Sie die Lücken aus.