Plantilla para avisar de que una consulta pasa a otro departamento
Para explicar al cliente que su consulta la atenderá otro equipo y cuándo tendrá respuesta.
SoporteTono: Claro60 palabras
Hola nombre del cliente:
Gracias por tu mensaje. De tu consulta se encarga nuestro equipo de Equipo, así que se la he pasado con todo lo que nos contaste. No tendrás que repetir nada.
Te escribirá Persona que lo lleva antes del fecha + 2 días. Si quieres añadir algo, responde a este correo y le llegará directamente.
Un saludo,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela o cópiala
Pulsa «Añadir a NexoPad» si tienes la extensión, o «Copiar para NexoPad»: se copia con sus variables.
2Crea el atajo
En NexoPad, crea un atajo nuevo, pega el texto y ponle /derivarequipo.
3Escríbelo donde quieras
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /derivarequipo y rellena los huecos.