Plantilla para ofrecer una compensación tras una caída del servicio
Para compensar a un cliente afectado por un fallo del servicio con un crédito en su cuenta y explicar qué se ha corregido.
SoporteTono: Sincero63 palabras
Hola nombre:
El Fecha del fallo nuestro servicio Qué pasó y eso afectó a tu trabajo. Lo sentimos de verdad.
Como compensación, hemos añadido a tu cuenta un crédito de Importe o tiempo del crédito. Se aplicará solo en tu próxima factura, sin que tengas que hacer nada.
Para que no se repita: Medidas tomadas
Gracias por seguir confiando en nosotros.
Un saludo,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela
Pulsa «Añadir a NexoPad»: se guarda como atajo, con sus variables.
2Escribe el atajo
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /creditoserv.
3Rellena y listo
NexoPad te pide los datos que faltan y pone las fechas solo.