Plantilla de disculpa por un cobro duplicado con reembolso
Cuando al cliente se le ha cobrado dos veces y quieres disculparte y confirmar que le devuelves el dinero.
SoporteTono: Empático77 palabras
Hola nombre:
Tienes toda la razón: el Fecha del cobro te cobramos dos veces Importe. Lo sentimos mucho, fue un error nuestro.
Ya hemos devuelto el cobro duplicado a tu Método de pago. Lo verás antes del fecha + 7 días, aunque según tu banco puede llegar antes. Tu suscripción sigue igual y no tienes que hacer nada.
Si pasada esa fecha no ves la devolución, responde a este correo y lo revisamos al momento.
Un saludo,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela
Pulsa «Añadir a NexoPad»: se guarda como atajo, con sus variables.
2Escribe el atajo
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /cobrodoble.
3Rellena y listo
NexoPad te pide los datos que faltan y pone las fechas solo.