Saludo de chat en vivo: ejemplos de mensaje de bienvenida

El primer mensaje de un chat en vivo: saluda al cliente por su nombre, di quién eres y pregunta en qué puedes ayudar.

Soporte/chatholaTono: Cercano · 13 palabras

Saludo de chat en vivo

/chathola

Nombre

En NexoPad se pone solo, desde Gmail, WhatsApp o tu helpdesk.

Tu nombre

Empresa

Inicio

Así quedará

¡Hola Nombre, gracias por escribirnos! Soy Tu nombre, del equipo de Empresa. ¿En qué te puedo ayudar hoy?

Con NexoPad, escribes /chathola en cualquier web y te sale este mismo formulario.

Úsala con un atajo

Cuándo usarla

Úsalo como primera respuesta en un chat en vivo o de mensajería, idealmente en el primer minuto. Si el cliente ya explicó su problema, elige el inicio que demuestra que lo leíste.

Consejos

Responde en menos de un minuto: en el chat importa más la rapidez que la frase perfecta.
Usa tu nombre real; el cliente se abre más con una persona que con «Soporte».
Si ya escribió su pregunta, no vuelvas a preguntar «¿en qué te ayudo?».

Versión corta

¡Hola [nombre], gracias por escribirnos! Soy [tu nombre], de [empresa]. ¿En qué te puedo ayudar hoy?

Más ejemplos en la guíaGuiones y ejemplos para chat en vivo

Cómo usarla en NexoPad

1Añádela
Haz clic en «Añadir a NexoPad»: se guarda como atajo, con sus variables.
→
2Escribe el atajo
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /chathola.
→
3Completa y listo
NexoPad te pide los datos que faltan y pone las fechas solo.