Plantilla para pedir más información a un cliente
Cuando necesitas datos o una captura de pantalla para poder revisar el problema.
SoporteTono: Claro65 palabras
Hola nombre del cliente:
Gracias por escribirnos. Para revisar lo que comentas necesito un par de datos más:
• El correo con el que entras en tu cuenta.
• Una captura de pantalla del mensaje o del error que ves.
• Si te pasa en el ordenador, en el móvil o en los dos.
En cuanto me los envíes, me pongo con ello.
Un saludo,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela o cópiala
Pulsa «Añadir a NexoPad» si tienes la extensión, o «Copiar para NexoPad»: se copia con sus variables.
2Crea el atajo
En NexoPad, crea un atajo nuevo, pega el texto y ponle /masinfo.
3Escríbelo donde quieras
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /masinfo y rellena los huecos.