Vorlage: Kunden per E-Mail um weitere Informationen bitten
Wenn Sie Angaben oder einen Screenshot brauchen, um das Problem prüfen zu können.
SupportTon: Klar67 Wörter
Hallo Name des Kunden,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit ich mir das genauer ansehen kann, brauche ich noch ein paar Angaben:
• Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in Ihr Konto einloggen.
• Einen Screenshot der Meldung oder des Fehlers, den Sie sehen.
• Ob es am Computer, am Handy oder auf beiden Geräten passiert.
Sobald Sie mir das schicken, kümmere ich mich darum.
Viele Grüße
Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.
So nutzen Sie sie in NexoPad
1Hinzufügen oder kopieren
Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“, wenn Sie die Erweiterung haben, oder auf „Für NexoPad kopieren“: Die Vorlage wird mit ihren Variablen kopiert.
2Shortcut anlegen
Legen Sie in NexoPad einen neuen Shortcut an, fügen Sie den Text ein und vergeben Sie /mehrinfo.
3Überall tippen
Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /mehrinfo und füllen Sie die Lücken aus.