NexoPad

E-Mail-Vorlage: Gemeldeten Fehler gegenüber Kunden bestätigen

Wenn Sie den gemeldeten Fehler nachstellen konnten und bereits daran arbeiten.

SupportTon: Beruhigend70 Wörter
Hallo Name des Kunden, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir konnten den beschriebenen Fehler nachstellen: Kurzbeschreibung des Fehlers. Es liegt nicht an Ihren Einstellungen, der Fehler liegt bei uns. Unser Technikteam arbeitet bereits an einer Lösung. Ich melde mich bis zum Datum + 3 Tage mit einem Zwischenstand, auch wenn es dann noch nicht behoben ist. Bis dahin können Sie das Problem so umgehen: Vorübergehende Lösung Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.

So nutzen Sie sie in NexoPad

  1. 1Hinzufügen oder kopieren

    Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“, wenn Sie die Erweiterung haben, oder auf „Für NexoPad kopieren“: Die Vorlage wird mit ihren Variablen kopiert.

  2. 2Shortcut anlegen

    Legen Sie in NexoPad einen neuen Shortcut an, fügen Sie den Text ein und vergeben Sie /bugbestaetigt.

  3. 3Überall tippen

    Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /bugbestaetigt und füllen Sie die Lücken aus.