Modelo de desculpas por cobrança duplicada com reembolso
Quando o cliente foi cobrado duas vezes e você quer pedir desculpas e confirmar que o dinheiro será devolvido.
SuporteTom: Empático79 palavras
Olá, nome!
Você tem toda a razão: em Data da cobrança cobramos Valor duas vezes. Sentimos muito, o erro foi nosso.
Já estornamos a cobrança duplicada no seu Forma de pagamento. O valor vai aparecer até data + 7 dias, mas, dependendo do seu banco, pode cair antes. Sua assinatura continua igual e você não precisa fazer nada.
Se depois dessa data você não vir o estorno, é só responder a este e-mail que verificamos na hora.
Um abraço,
As partes em azul são preenchidas sozinhas, ou o NexoPad pede para você ao digitar o atalho.
Como usar no NexoPad
1Adicione
Clique em “Adicionar ao NexoPad”: ele é salvo como atalho, com as variáveis.
2Digite o atalho
No Gmail, Zendesk ou qualquer site, digite /cobrancadupla.
3Preencha e pronto
O NexoPad pede os dados que faltam e preenche as datas sozinho.