Todo o conhecimento de suporte, em um só clique.
Diga adeus a trocar de abas 100 vezes por dia. Expanda respostas, copie procedimentos e informações de referência e abra painéis internos a partir de uma única extensão que funciona sobre o Zendesk, Intercom ou Gmail.
Respondido em 14,4 segundos
O menu flutuante funciona sobre qualquer plataforma
O caos de abas destrói seu tempo de resposta.
Um agente médio perde até 2 horas por dia procurando links para painéis internos, copiando IDs de clientes de blocos de notas desorganizados ou digitando a mesma política de devolução 50 vezes.
- Perda de contexto ao pular entre 15 abas abertas.
- Procedimentos desatualizados espalhados em documentos que ninguém encontra.
- Tons de voz inconsistentes entre agentes novos e veteranos.
Tudo centralizado na Extensão
O NexoPad agrupa suas respostas, notas de referência e links em um único menu flutuante. Abra-o com `Ctrl+K` diretamente sobre o seu software de suporte.
Organize o cérebro da sua equipe
Crie pastas colaborativas para que seus agentes tenham acesso à informação correta no momento certo.
Muito mais que um expansor de texto
As 4 ferramentas fundamentais que todo agente de suporte precisa para nunca mais mudar de janela.
Atalhos com Variáveis
Injete respostas completas digitando `/atalho`. Use variáveis para personalizar a mensagem ou inserir a data de hoje (`{{date}}`) automaticamente.
Notas de Referência
Salve procedimentos de escalonamento, políticas de devolução ou links para páginas de rastreamento. Copie com um clique sem ter que procurá-los no Google Docs.
Gerenciador de Links
Transforme a extensão no índice da sua empresa. Abra painéis do Jira, dashboards do Stripe ou manuais do Notion instantaneamente.
Sincronização de Equipe
Se você mudar uma política ou um link no seu Dashboard, ela será atualizada instantaneamente na extensão de todos os agentes da sua equipe.
O impacto real no seu departamento.
O NexoPad não apenas economiza cliques dos agentes; ele transforma completamente a experiência dos seus clientes ao eliminar os tempos de espera e a frustração.
Respostas quase instantâneas às dúvidas mais comuns sem digitar uma única palavra.
Ao ter links e notas à mão, o tempo de atendimento de cada ticket despenca.
Ao remover o trabalho mecânico, os agentes têm energia para serem mais empáticos e gentis.
Como as equipes de suporte usam
Cenários comuns em que o NexoPad economiza buscas e abas.
Onboarding de novos agentes
As pastas compartilhadas da equipe entregam as respostas e os links aprovados desde o primeiro dia.
Respostas sobre o Zendesk ou Intercom
Abra o menu do NexoPad sobre sua ferramenta de tickets e copie respostas, links de rastreamento ou o acesso ao painel de pagamentos sem trocar de aba.
Uma mudança, toda a equipe atualizada
Atualize o link do portal de devoluções ou uma política no Dashboard e cada agente vê a nova versão após sincronizar.
Suporte: modelos prontos para usar
Copie ou adicione ao NexoPad e digite com um atalho.
- Confirmar um reembolso
/reembolso - Pedir mais informações ao cliente
/maisinfo - Avisar que o caso foi para a equipe técnica
/escalado - Confirmar que o problema foi resolvido
/resolvido
Outras soluções
Freelancers e profissionais
Orçamentos, faturas e links em um segundo.
Vendas
Suas melhores mensagens e seu link do Calendly, com um atalho.
Recrutamento e RH
Escreva para candidatos no LinkedIn em segundos.
Engenharia
Templates de PR, comandos Docker e runbooks, sempre iguais.
Imobiliárias
Respostas a leads, confirmação de visitas e retornos em segundos.
Clínicas
Confirmação de consultas, remarcações e avisos a pacientes em segundos.
Advogados
Primeiro contato, pedido de documentos e andamento de casos em segundos.
Professores
Mensagens aos pais, devolutivas de tarefas e avisos de aula em segundos.
Lojas virtuais
Entregas, trocas, atrasos e avaliações respondidos em segundos.
Agências
Respostas a leads, propostas, feedback e relatórios para clientes em segundos.
Assistentes virtuais
Agende, remarque e responda e-mails em nome dos seus clientes em segundos.
Seus clientes odeiam esperar.
Agrupe atalhos, links e notas em uma única extensão. Equipe seus agentes hoje mesmo.