Toutes les connaissances de support, en un seul clic.
Dites adieu au changement d'onglets 100 fois par jour. Développez vos réponses, copiez des données techniques confidentielles et lancez des tableaux de bord internes depuis une seule extension qui vit sur Zendesk, Intercom ou Gmail.
Le menu flottant fonctionne sur n'importe quelle plateforme
Le chaos des onglets détruit votre temps de réponse.
Un agent moyen perd jusqu'à 2 heures par jour à chercher des liens vers des tableaux de bord internes, à copier des identifiants clients depuis des blocs-notes désordonnés ou à taper la même politique de retour 50 fois.
- Perte de contexte en jonglant entre 15 onglets ouverts.
- Fuites de sécurité en stockant des clés API sur Google Docs.
- Tons de voix incohérents entre les nouveaux agents et les vétérans.
Tout est centralisé dans l'Extension
NexoPad regroupe vos réponses, vos notes sensibles et vos liens dans un seul menu flottant. Accédez à votre coffre-fort en appuyant sur `⌘+K` directement sur votre logiciel de support.
Organisez le cerveau de votre équipe
Créez des dossiers collaboratifs pour que vos agents aient accès à la bonne information au bon moment.
Política de Reembolso
Hola {nombre}, entiendo tu frustración. He procesado la devolución...
Admin Panel Stripe
Credenciales UPS API
NexoPad agrupa textos, links y notas.
Bien plus qu'un simple expanseur de texte
Les 4 outils clés dont chaque agent de support a besoin pour ne plus jamais changer de fenêtre.
Raccourcis avec Variables
Injectez des réponses complètes en tapant `/raccourci`. Utilisez des variables pour personnaliser le message ou injecter la `{date_actuelle}` automatiquement.
Notes et Identifiants
Enregistrez des numéros de facturation d'entreprise, des clés API ou des identifiants temporaires. Copiez-les en un clic sans avoir à les chercher sur Google Docs.
Gestionnaire de Liens
Transformez l'extension en l'index de votre entreprise. Lancez des tableaux Jira, des panneaux Stripe ou des manuels Notion instantanément.
Synchronisation d'Équipe
Si vous modifiez une politique ou un lien dans votre Dashboard, cela sera instantanément mis à jour dans l'extension Chrome des 50 agents de votre équipe.
Le véritable impact sur votre département.
NexoPad ne fait pas qu'économiser des clics aux agents ; il transforme complètement l'expérience de vos clients en éliminant les temps d'attente et la frustration.
Réponses presque instantanées aux questions les plus courantes sans taper un seul mot.
En ayant des liens et des notes à portée de main, le temps de traitement de chaque ticket s'effondre.
En supprimant le travail mécanique, les agents ont l'énergie nécessaire pour être plus empathiques et aimables.
"Desde que implementamos NexoPad, nuestros tiempos de resolución bajaron drásticamente. El equipo está feliz porque tienen notas, links y respuestas en un solo lugar."
Laura Cifuentes
Head of Customer Experience
Other solutions
Vos clients détestent attendre.
Regroupez les raccourcis, les liens et les notes dans l'extension la plus rapide du marché. Équipez vos agents dès aujourd'hui.