Guides pour écrire et travailler plus vite
Astuces, modèles et raccourcis pour Gmail, LinkedIn, le support et le quotidien dans le navigateur.
E-mail de présentation à un nouveau client
Comment présenter votre entreprise ou votre service par e-mail sans ressembler à une publicité, avec quatre modèles pour différentes situations.
Comment annuler ou décliner une réunion par e-mail
Cinq modèles pour annuler, reporter ou décliner une réunion avec politesse, et des conseils pour le faire sans nuire à la relation.
Comment demander une lettre de recommandation
À qui demander une lettre de recommandation, avec quel délai, quoi envoyer, et quatre exemples d'e-mails.
Messages de suivi après une vente
Cinq messages après-vente pour accompagner vos clients après leur achat, du premier jour à la fidélisation.
Comment prendre des notes de réunion
Quoi noter en réunion, un modèle simple avec décisions et actions, et comment garder vos notes à portée de main pendant que vous travaillez.
Comment demander une augmentation par e-mail
Comment préparer l'échange, quand demander et quatre exemples d'e-mails pour solliciter une augmentation avec assurance et franchise.
Réponses pour le chat en direct
Des modèles pour chaque moment d'un chat de support, de l'accueil à la clôture, et des conseils pour répondre vite sans avoir l'air d'un robot.
Comment organiser votre boîte de réception
La méthode Inbox Zero expliquée pas à pas, avec les outils de Gmail et d'Outlook qui vous aident à garder le contrôle de votre boîte de réception.
E-mail de bienvenue pour un nouvel employé
Ce qu'il faut dire à une nouvelle recrue dans son e-mail de bienvenue et quatre modèles : des RH, de son manager, pour la présenter à l'équipe et après la première semaine.
E-mail pour envoyer un devis
L'e-mail qui accompagne votre devis peut vous aider à conclure la vente. Quoi y mettre, des modèles pour l'envoyer et comment relancer.
E-mail de demande de devis à un fournisseur
Ce qu'il faut inclure pour que les fournisseurs répondent vite avec des offres comparables, et quatre modèles pour demander un devis ou des informations.
Messages d'anniversaire pour vos clients
Sept messages d'anniversaire pour vos clients, du plus formel au plus chaleureux, et des conseils pour qu'ils sonnent personnels.