Guides pour écrire et travailler plus vite
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E-mail de relance après un entretien
Quand envoyer l'e-mail après un entretien, que dire et quatre exemples : remerciement, relance, après un second entretien et si vous n'êtes pas retenu.
Réponses rapides dans Slack et Microsoft Teams
Ce que proposent Slack et Teams pour ne plus répéter les mêmes messages, et comment obtenir des réponses par raccourci dans leurs versions navigateur.
Macros et réponses rapides dans Zendesk et Intercom
Comment fonctionnent les macros de Zendesk et d'Intercom, comment les insérer en quelques secondes et comment utiliser les mêmes réponses en dehors de ces outils.
10 prompts IA pour le service client
Dix instructions IA pour le support au quotidien, du résumé d'un ticket à la détection de son urgence, et comment les garder à portée de clic.
Modèles d'e-mail de relance de paiement
Cinq modèles pour relancer une facture impayée sans perdre le client, du premier rappel aimable au dernier avis.
Comment répondre aux avis négatifs
Les étapes pour répondre à un mauvais avis sans envenimer la situation, avec cinq exemples de réponse selon la réclamation.
Modèles de cold email pour la prospection
La structure d'un bon cold email et cinq modèles pour prospecter sans avoir l'air d'un spam.
E-mail de bienvenue pour vos nouveaux clients
Ce qu'un bon e-mail de bienvenue doit contenir et cinq modèles pour que vos nouveaux clients démarrent du bon pied.
Comment organiser les favoris de votre navigateur
Six étapes pour passer d'une pile de favoris en désordre à une liste où vous trouvez tout en quelques secondes.
Comment créer des rappels dans Chrome
Chrome n'intègre pas de rappels, mais vous pouvez en avoir avec Google Tasks, Google Agenda ou une extension. Les trois méthodes, pas à pas.
Utiliser l'IA pour répondre plus vite à vos e-mails
Trois façons d'utiliser l'IA pour répondre aux e-mails sans quitter la page, avec des exemples concrets et des conseils pour relire ce qu'elle écrit.
Signature d'e-mail professionnelle : exemples et comment la créer
Quoi mettre dans votre signature, 5 exemples à copier et comment l'utiliser dans Gmail, Outlook et sur n'importe quel site avec un raccourci.