Modèle d'e-mail pour informer qu'un problème est résolu
Pour clore un dossier en expliquant ce qui a été corrigé, tout en laissant la porte ouverte.
SupportTon: Chaleureux44 mots
Bonjour nom du client,
Bonne nouvelle : c'est réglé. Ce qui a été corrigé
Pouvez-vous vérifier que tout fonctionne bien maintenant ? Si le problème revient, répondez simplement à cet e-mail et nous reprendrons là où nous nous étions arrêtés.
Merci pour votre patience,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le ou copiez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.
2Créez le raccourci
Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /resolu.
3Tapez-le où vous voulez
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /resolu et complétez les champs.