Modèle d'e-mail d'excuses à un client pour une erreur
Pour reconnaître une erreur de votre part, expliquer comment elle est corrigée et dédommager le client.
SupportTon: Sincère44 mots
Bonjour nom du client,
Vous avez entièrement raison et je vous présente nos excuses : l'erreur vient de nous. Ce qui s'est passé et comment nous l'avons corrigé
Pour nous faire pardonner, Dédommagement.
Merci pour votre patience et de nous avoir prévenus.
Bien cordialement,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le ou copiez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.
2Créez le raccourci
Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /excuses.
3Tapez-le où vous voulez
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /excuses et complétez les champs.