Modèle d’e-mail pour répondre à une question de facturation
Pour expliquer un montant facturé et dire au client s’il faut corriger quelque chose.
SupportTon: Clair62 mots
Bonjour nom du client,
Merci pour votre question. J’ai vérifié votre facture N° de facture et voici à quoi correspond le montant de Montant :
Explication du montant
Résultat Pour rappel, vous pouvez consulter et télécharger toutes vos factures depuis votre compte.
Si quelque chose ne vous semble toujours pas clair, répondez à cet e-mail et nous vérifierons à nouveau.
Bien cordialement,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le ou copiez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.
2Créez le raccourci
Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /questionfactu.
3Tapez-le où vous voulez
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /questionfactu et complétez les champs.