Modèle d’e-mail d’enquête de satisfaction après le support
Pour demander au client d’évaluer l’assistance reçue une fois son dossier clôturé.
SupportTon: Aimable76 mots
Bonjour nom du client,
Je suis ravi que nous ayons pu régler votre demande concernant Sujet du dossier. Auriez-vous une minute à nous accorder ?
Nous aimerions savoir comment s’est passé notre échange. L’enquête ne compte que Nombre de questions : Lien vers l’enquête
Nous lisons toutes les réponses et elles nous aident à progresser. Et si quelque chose n’est pas tout à fait réglé, répondez à cet e-mail et nous reprendrons le dossier.
Merci encore,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le ou copiez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.
2Créez le raccourci
Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /enquetesatisf.
3Tapez-le où vous voulez
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /enquetesatisf et complétez les champs.