Modèle pour refuser poliment un remboursement
Pour refuser un remboursement en expliquant la raison avec respect et en proposant d'autres solutions.
SupportTon: Respectueux70 mots
Bonjour prénom,
Merci de nous avoir expliqué votre situation. Je l'ai examinée attentivement et, malheureusement, nous ne pouvons pas effectuer le remboursement car Motif.
Je sais que ce n'est pas la réponse que vous espériez, alors voici d'autres possibilités :
• Alternative.
• Un accompagnement personnalisé pour tirer le meilleur parti de ce que vous avez déjà.
Dites-moi ce que vous préférez et je m'en occupe dès aujourd'hui.
Bien cordialement,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » : il est enregistré comme raccourci, avec ses variables.
2Tapez le raccourci
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /refusrembours.
3Complétez, c’est prêt
NexoPad vous demande les informations manquantes et remplit les dates tout seul.