Modèle de clôture de ticket de support avec une astuce
Pour clore un dossier résolu en laissant une astuce pratique qui évite que le problème se reproduise.
SupportTon: Chaleureux69 mots
Bonjour prénom,
Tout étant réglé, je vais clôturer ce dossier. Merci pour votre patience pendant nos vérifications.
Avant de vous quitter, une astuce qui pourra vous faire gagner du temps : Astuce utile liée au dossier
Vous trouverez aussi des guides pas à pas sur Lien du centre d'aide.
Si le problème réapparaît, répondez simplement à cet e-mail et nous reprendrons là où nous nous étions arrêtés.
Bien cordialement,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » : il est enregistré comme raccourci, avec ses variables.
2Tapez le raccourci
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /clotureastuce.
3Complétez, c’est prêt
NexoPad vous demande les informations manquantes et remplit les dates tout seul.