NexoPad

Modèle d'excuses pour un double prélèvement avec remboursement

Quand un client a été débité deux fois et que vous voulez vous excuser et confirmer le remboursement.

SupportTon: Empathique92 mots
Bonjour prénom, Vous avez tout à fait raison : le Date du prélèvement, nous vous avons débité Montant deux fois. Nous en sommes vraiment désolés, l'erreur vient de nous. Nous avons déjà remboursé le prélèvement en double sur votre Moyen de paiement. Vous le verrez au plus tard le date + 7 jours, et peut-être plus tôt selon votre banque. Votre abonnement reste inchangé et vous n'avez rien à faire. Si vous ne voyez pas le remboursement après cette date, répondez à cet e-mail et nous vérifierons tout de suite. Bien cordialement,

Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.

Comment l’utiliser dans NexoPad

  1. 1Ajoutez-le

    Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » : il est enregistré comme raccourci, avec ses variables.

  2. 2Tapez le raccourci

    Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /doubledebit.

  3. 3Complétez, c’est prêt

    NexoPad vous demande les informations manquantes et remplit les dates tout seul.