Modèle de confirmation de demande de prise en garantie
Pour accuser réception d'une demande de garantie, donner le numéro de dossier et demander les éléments nécessaires.
SupportTon: Clair90 mots
Bonjour prénom,
Nous avons bien reçu votre demande de garantie pour Produit, enregistrée sous le numéro de dossier Numéro de dossier.
Notre équipe technique va l'examiner et nous reviendrons vers vous avant le date + 5 jours. Pour accélérer les choses, répondez à cet e-mail avec :
• Votre preuve d'achat.
• Une photo ou une courte vidéo du défaut.
• Le numéro de série, s'il y en a un.
En attendant, nous vous conseillons de ne pas tenter de le réparer vous-même afin de conserver la garantie.
Bien cordialement,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » : il est enregistré comme raccourci, avec ses variables.
2Tapez le raccourci
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /garantierecue.
3Complétez, c’est prêt
NexoPad vous demande les informations manquantes et remplit les dates tout seul.