Modèle d'e-mail pour remercier un client de sa patience
Quand la réponse prend plus de temps que d'habitude à cause d'un pic de demandes ou d'un incident général.
SupportTon: Chaleureux55 mots
Bonjour nom du client,
Merci pour votre patience. Nous recevons en ce moment plus de demandes que d'habitude, et nos délais de réponse sont un peu plus longs.
J'ai bien reçu votre message et je suis en train de l'étudier. Je reviens vers vous avec une réponse d'ici le date + 1 jours.
Bien cordialement,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le ou copiez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.
2Créez le raccourci
Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /patience.
3Tapez-le où vous voulez
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /patience et complétez les champs.