NexoPad

E-mail de desculpas pelo transtorno ao cliente: modelo

Um pedido de desculpas curto e sincero pelo transtorno, com o que você já fez e o que acontece agora.

Suporte/transtornoTom: Sincero · 44 palavras

Pedir desculpas pelo transtorno

/transtorno

No NexoPad é preenchido sozinho, a partir do Gmail, WhatsApp ou do seu helpdesk.

Próximo passo

Como vai ficar

Olá, Nome! Peço desculpas pelo transtorno com O que deu errado. Sei que você perdeu tempo com isso e não é a experiência que queremos oferecer. Veja o que já fizemos: O que você corrigiu ou mudou Você não precisa fazer mais nada. Obrigado pela paciência e compreensão,
Use com um atalho

Quando usar

Use quando algo do seu lado deu trabalho extra ou espera ao cliente (um atraso, uma confusão, uma mudança de planos) e você já pode contar o que fez. Para um erro grave ou um cliente muito irritado, prefira um pedido de desculpas mais completo, com compensação.

Dicas

  • Cite o problema concreto em vez de "qualquer transtorno": mostra que você leu o caso dele.
  • Coloque a solução logo depois do pedido de desculpas; o cliente se importa mais com a solução.
  • Evite "lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado": soa automático e duvida que houve um problema.

Versão curta

Oi, [nome]! Desculpe o transtorno com [problema]. Já [o que você fez]. Se algo ainda não estiver certo, responda aqui.

Mais exemplos no guiaComo pedir desculpas a um cliente por e-mail

Como usar no NexoPad

  1. 1Adicione

    Clique em “Adicionar ao NexoPad”: ele é salvo como atalho, com as variáveis.

  2. 2Digite o atalho

    No Gmail, Zendesk ou qualquer site, digite /transtorno.

  3. 3Preencha e pronto

    O NexoPad pede os dados que faltam e preenche as datas sozinho.

Grátis

Digite este modelo com /transtorno em qualquer site

O NexoPad digita para você no Gmail, Outlook, WhatsApp Web ou no seu helpdesk. Você só preenche os dados.

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  • Instala em 2 cliques
  • Funciona em qualquer site

O que este modelo economiza

À mão191 caracteresCom o NexoPad/transtorno + 4 dados
Você economiza~36 minpor semana

Conta aproximada: à mão se digitam cerca de 5 caracteres por segundo, mais 5 s por envio, 5 dias por semana.

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