Mensagem de espera para chat ao vivo: roteiro para copiar

Peça ao cliente para aguardar enquanto você verifica algo, com um tempo realista para ele não sair do chat.

Suporte/chataguardeTom: Gentil · 27 palavras

Pedir um momento de espera no chat

/chataguarde

Nome

No NexoPad é preenchido sozinho, a partir do Gmail, WhatsApp ou do seu helpdesk.

Ação

Minutos

Como vai ficar

Obrigado pela paciência, Nome. Preciso verificar isso com a equipe para te dar a resposta certa. Deve levar uns Minutos minutos. Por favor, não feche o chat; já volto com novidades.

Com o NexoPad, digite /chataguarde em qualquer site e aparece este mesmo formulário.

Use com um atalho

Quando usar

Use sempre que precisar de mais de um minuto para responder em um chat ao vivo. Volte antes do tempo prometido, nem que seja para dizer que precisa de mais um pouco.

Dicas

Informe quantos minutos; "um momento" sem tempo faz a pessoa fechar o chat.
Volte antes de o tempo acabar, nem que seja só para avisar.
Diga o que está fazendo para a espera parecer trabalho em andamento, não silêncio.

Versão curta

Obrigado pela paciência, [nome]. Preciso [verificar isso] para te dar a resposta certa. Leva uns [X] minutos; não feche o chat.

Mais exemplos no guiaScripts e exemplos para chat ao vivo

Como usar no NexoPad

1Adicione
Clique em “Adicionar ao NexoPad”: ele é salvo como atalho, com as variáveis.
→
2Digite o atalho
No Gmail, Zendesk ou qualquer site, digite /chataguarde.
→
3Preencha e pronto
O NexoPad pede os dados que faltam e preenche as datas sozinho.