NexoPad

Plantilla para escalar con prioridad el caso de un cliente importante

Para avisar a un cliente clave de que su caso tiene máxima prioridad y de quién se encarga de él.

SoporteTono: Profesional87 palabras
Hola nombre: Gracias por avisarnos. Por la importancia de tu caso, lo he marcado como prioritario y lo he pasado directamente a nuestro equipo de Equipo responsable. A partir de ahora: • Nombre del contacto será tu contacto directo hasta que esté resuelto. • Te daremos novedades cada Frecuencia de las novedades, aunque aún no haya solución. • Nuestro objetivo es tenerlo resuelto antes del fecha + 2 días. Si necesitas algo mientras tanto, responde a este correo y lo verá el equipo al momento. Un saludo,

Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.

Cómo usarla en NexoPad

  1. 1Añádela

    Pulsa «Añadir a NexoPad»: se guarda como atajo, con sus variables.

  2. 2Escribe el atajo

    En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /prioridadvip.

  3. 3Rellena y listo

    NexoPad te pide los datos que faltan y pone las fechas solo.