NexoPad

Vorlage für die vorrangige Eskalation bei einem VIP-Kunden

Um wichtigen Kunden mitzuteilen, dass ihr Fall höchste Priorität hat und wer sich darum kümmert.

SupportTon: Professionell93 Wörter
Hallo Vorname, danke, dass Sie uns Bescheid gegeben haben. Da Ihr Anliegen besonders wichtig ist, habe ich es als vorrangig markiert und direkt an unser Team Zuständiges Team weitergegeben. Ab sofort gilt: • Name der Ansprechperson ist bis zur Lösung Ihre direkte Ansprechperson. • Wir informieren Sie alle Häufigkeit der Updates über den Stand, auch wenn es noch keine Lösung gibt. • Unser Ziel ist eine Lösung bis zum Datum + 2 Tage. Wenn Sie in der Zwischenzeit etwas brauchen, antworten Sie auf diese E-Mail und das Team sieht es sofort. Viele Grüße

Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.

So nutzen Sie sie in NexoPad

  1. 1Hinzufügen

    Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“: Die Vorlage wird als Shortcut mit ihren Variablen gespeichert.

  2. 2Shortcut tippen

    Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /vipprioritaet.

  3. 3Ausfüllen, fertig

    NexoPad fragt nach den fehlenden Angaben und setzt die Daten automatisch ein.