Plantilla para explicar un error conocido con solución provisional
Cuando el problema ya está identificado y, mientras se arregla, el cliente puede seguir trabajando de otra forma.
SoporteTono: Claro58 palabras
Hola nombre:
Gracias por avisarnos. Lo que te pasa con Función afectada es un fallo que ya conocemos, y nuestro equipo está trabajando para corregirlo.
Mientras tanto, puedes seguir trabajando así:
Pasos de la solución temporal
Calculamos tenerlo resuelto Plazo. Te escribiré en cuanto esté arreglado para que no tengas que estar pendiente.
Perdona las molestias.
Un saludo,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela
Pulsa «Añadir a NexoPad»: se guarda como atajo, con sus variables.
2Escribe el atajo
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /solucionprov.
3Rellena y listo
NexoPad te pide los datos que faltan y pone las fechas solo.