Plantilla para responder a un cliente que no está de acuerdo con una factura
Para confirmar que recibiste la queja del cliente sobre una factura y que la estás revisando.
FinanzasTono: Empático74 palabras
Hola nombre:
Gracias por avisarnos sobre la factura Nº de factura. Entiendo que no estás de acuerdo con Motivo.
Ya lo estoy revisando con el equipo y te respondo antes del fecha + 3 días con una explicación o, si corresponde, una factura corregida. Mientras tanto, dejamos en pausa los recordatorios de pago de esta factura.
Si tienes algún documento que nos ayude, como un presupuesto o un correo, envíamelo.
Gracias por tu paciencia,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela
Pulsa «Añadir a NexoPad»: se guarda como atajo, con sus variables.
2Escribe el atajo
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /disputafact.
3Rellena y listo
NexoPad te pide los datos que faltan y pone las fechas solo.