Plantilla para responder a la queja de un huésped durante su estancia
Para atender una queja mientras el huésped sigue alojado y decirle qué se va a hacer y cuándo.
Hostelería y turismoTono: Empático52 palabras
Hola nombre del cliente:
Gracias por avisarnos. Sentimos mucho lo ocurrido con Problema; no es la experiencia que queremos que tenga.
Esto es lo que vamos a hacer:
Solución y plazo
Gesto
Si hay algo más que no esté como debería, díganoslo enseguida para poder solucionarlo mientras sigue con nosotros.
Un saludo,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela o cópiala
Pulsa «Añadir a NexoPad» si tienes la extensión, o «Copiar para NexoPad»: se copia con sus variables.
2Crea el atajo
En NexoPad, crea un atajo nuevo, pega el texto y ponle /quejahuesped.
3Escríbelo donde quieras
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /quejahuesped y rellena los huecos.