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Mensaje de bienvenida automático de una tienda en un chat de WhatsApp Business
Atención al cliente

Mensajes automáticos de WhatsApp Business: cómo configurarlos y 36 ejemplos

Mensaje de bienvenida, mensaje de ausencia y respuestas rápidas en WhatsApp Business: cómo configurarlos en Android y iPhone, y 36 ejemplos por tipo de negocio.

18 de octubre de 202611 min de lecturaLeer artículo
Cuadro de NexoPad para escribir el nombre del huésped, lo que destacó y el cierre de la respuesta
Atención al cliente

Respuestas a reseñas positivas: ejemplos para copiar

Doce respuestas a reseñas positivas listas para adaptar, con lo que piden Google, Trustpilot, Apple y Booking.com y trucos para no repetir siempre la misma.

14 de octubre de 20266 min de lecturaLeer artículo
Cuadro de NexoPad con el nombre del cliente y dos listas desplegables en un chat en vivo
Atención al cliente

Respuestas para chat en vivo

Plantillas para cada momento de un chat de soporte, del saludo al cierre, y consejos para responder rápido sin sonar a robot.

11 de octubre de 20266 min de lecturaLeer artículo
Cuadro de NexoPad para rellenar el nombre, la compensación y el motivo de la disculpa
Atención al cliente

Cómo pedir disculpas a un cliente por correo

La estructura de una buena disculpa, los errores que la estropean y cinco ejemplos según el motivo: retrasos, errores de factura, esperas y más.

11 de octubre de 20266 min de lecturaLeer artículo
Cuadro de NexoPad para rellenar el nombre del cliente y el enlace de reseñas
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Cómo pedir reseñas a tus clientes

Cuándo y cómo pedir reseñas, lo que prohíben las normas de Google y mensajes de ejemplo para correo, WhatsApp y tras una compra.

11 de octubre de 20266 min de lecturaLeer artículo
Cuadro de NexoPad para rellenar nombre, factura y plazo dentro de una herramienta de tickets
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Macros y respuestas rápidas en Zendesk e Intercom

Cómo funcionan las macros de Zendesk e Intercom, cómo insertarlas en segundos y cómo usar las mismas respuestas fuera de ellas.

11 de octubre de 20267 min de lecturaLeer artículo
Cuadro de NexoPad para elegir el nombre y el motivo de la queja
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Cómo responder a reseñas negativas

Los pasos para responder una mala reseña sin empeorar las cosas, con cinco ejemplos de respuesta según el motivo.

11 de octubre de 20266 min de lecturaLeer artículo
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Respuestas rápidas en WhatsApp Web

Cómo responder en segundos en WhatsApp Web con atajos de texto, y plantillas listas para atención al cliente y ventas.

11 de octubre de 20266 min de lecturaLeer artículo
Cuadro con nombre del cliente y prioridad
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20 plantillas de respuesta para atención al cliente

Saludos, pedidos, reembolsos, incidencias técnicas y cierres: 20 respuestas para soporte listas para copiar y personalizar.

10 de octubre de 20269 min de lecturaLeer artículo