Modèle d'e-mail pour s'excuser d'une réponse tardive
Pour reprendre une conversation restée trop longtemps sans réponse.
CommunicationTon: Empathique56 mots
Bonjour nom du client,
Veuillez m'excuser d'avoir mis autant de temps à vous répondre. Motif et je ne voulais pas vous répondre à la hâte.
Réponse à sa question
Merci pour votre patience. Si vous avez besoin d'autre chose ou préférez en parler par téléphone, dites-le-moi : cette fois, je serai bien plus rapide.
Bien cordialement,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le ou copiez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.
2Créez le raccourci
Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /retard.
3Tapez-le où vous voulez
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /retard et complétez les champs.