Felicitación de Navidad para clientes
Un mensaje de fin de año bien escrito refuerza la relación con tus clientes. Te damos textos para cada tipo de cliente y consejos para que suene personal.
La felicitación de Navidad es una de las pocas ocasiones del año en las que escribes a tus clientes sin venderles nada. Por eso funciona: es una forma sencilla de darles las gracias y recordarles que estás ahí.
El riesgo es que suene a mensaje masivo. Aquí tienes seis textos, desde los más formales a los más cercanos, y consejos para personalizarlos sin tardar horas.
Consejos antes de escribir
- Envíala en la primera quincena de diciembre, antes de que las bandejas se llenen y la gente se vaya de vacaciones.
- Usa el nombre de cada cliente y, si puedes, menciona algo que hayáis hecho juntos este año.
- No vendas: nada de ofertas ni descuentos en el mismo mensaje.
- Respeta las creencias: si no sabes si celebran la Navidad, «felices fiestas» es la opción más segura.
- Firma con una persona, no solo con el nombre de la empresa.
6 textos de felicitación para clientes
1. Formal
Estimado/a [nombre]: En nombre de todo el equipo de [empresa], le agradecemos la confianza depositada en nosotros durante este año. Le deseamos unas felices fiestas y un próspero [año]. Atentamente, [Firma]
2. Cercano
Hola [nombre], Antes de que acabe el año queríamos darte las gracias por confiar en nosotros. Ha sido un placer trabajar contigo estos meses. Te deseamos unas felices fiestas y un [año] lleno de buenos proyectos 🎄
3. Con un recuerdo del año
Hola [nombre], Este año ha sido especial gracias a proyectos como [proyecto]. Gracias por contar con nosotros. ¡Felices fiestas y nos vemos en [año]!
4. Para proveedores y socios
Hola [nombre], Gracias por ser parte de nuestro año. Sin vuestro trabajo, [logro] no habría sido posible. Os deseamos unas felices fiestas y un gran [año].
5. Por WhatsApp
¡Hola [nombre]! 🎄 Desde [empresa] te deseamos unas felices fiestas. Gracias por confiar en nosotros este año. ¡Nos vemos en [año]!
6. Con horario de vacaciones
Hola [nombre], Gracias por un gran año. Te avisamos de que estaremos cerrados del [fecha] al [fecha]; para urgencias, escribe a [correo]. ¡Felices fiestas!
Personalízalos en segundos con un atajo
Escribir una felicitación personal a cada cliente lleva tiempo. Con NexoPad guardas tu texto con un atajo como /navidad y variables para el nombre, el año y el motivo del agradecimiento.
Al escribir el atajo en el correo, NexoPad te pide esos datos y escribe la felicitación completa. Tú solo añades, si quieres, una frase propia para cada cliente.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo enviar la felicitación de Navidad a clientes?
En la primera quincena de diciembre, como muy tarde hacia el día 15. Un mensaje digital puede enviarse algo más tarde.
¿Es mejor «Feliz Navidad» o «Felices fiestas»?
Si conoces bien a tu cliente, cualquiera vale. Si no, «felices fiestas» incluye a todo el mundo.
¿Puedo aprovechar para ofrecer un descuento?
Mejor no en la misma felicitación: se percibe como publicidad. Si quieres hacer una oferta, envíala en otro mensaje.
¿Y para el equipo o los compañeros?
Puedes usar un tono más cercano y mencionar logros del año. Para mensajes de equipo en el chat, mira nuestra guía de respuestas rápidas en Slack y Teams.
Publicado el 11 de octubre de 20266 min de lectura
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