Mensagens de boas festas para clientes
Uma mensagem de fim de ano bem escrita fortalece a relação com seus clientes. Aqui estão mensagens para cada tipo de cliente e dicas para que soem pessoais.
A mensagem de boas festas é uma das poucas ocasiões do ano em que você escreve aos clientes sem vender nada. Por isso funciona: é uma forma simples de agradecer e lembrar que você está por perto.
O risco é parecer um e-mail em massa. Aqui estão seis mensagens, da mais formal à mais próxima, além de dicas para personalizá-las sem perder horas.
Dicas antes de escrever
- Envie na primeira quinzena de dezembro, antes que as caixas de entrada lotem e as pessoas saiam de férias.
- Use o nome de cada cliente e, se puder, mencione algo que vocês fizeram juntos neste ano.
- Não venda: nada de ofertas ou descontos na mesma mensagem.
- Respeite as crenças: se não tiver certeza de que a pessoa comemora o Natal, "boas festas" é a opção mais segura.
- Assine com o nome de uma pessoa, não apenas com o nome da empresa.
6 mensagens de boas festas para clientes
1. Formal
Prezado(a) [nome], Em nome de toda a equipe da [empresa], agradecemos a confiança depositada em nós neste ano. Desejamos boas festas e um próspero [ano]. Atenciosamente, [Assinatura]
2. Próxima
Olá, [nome], Antes de o ano terminar, queríamos agradecer por confiar em nós. Foi um prazer trabalhar com você nestes meses. Desejamos boas festas e um [ano] cheio de ótimos projetos 🎄
3. Com uma lembrança do ano
Olá, [nome], Este ano foi especial graças a projetos como [projeto]. Obrigado por nos escolher. Boas festas e até [ano]!
4. Para fornecedores e parceiros
Olá, [nome], Obrigado por fazer parte do nosso ano. Sem o seu trabalho, [conquista] não teria sido possível. Desejamos boas festas e um ótimo [ano].
5. No WhatsApp
Olá, [nome]! 🎄 Toda a equipe da [empresa] deseja boas festas. Obrigado pela confiança neste ano. Até [ano]!
6. Com horário de festas
Olá, [nome], Obrigado por um ótimo ano. Para sua informação, estaremos fechados de [data] a [data]; para assuntos urgentes, escreva para [e-mail]. Boas festas!
Personalize em segundos com um atalho
Escrever uma mensagem pessoal para cada cliente leva tempo. Com o NexoPad você salva sua mensagem com um atalho como /holidays e variáveis para o nome, o ano e o motivo do agradecimento.
Quando você digita o atalho no e-mail, o NexoPad pede esses dados e escreve a mensagem completa. Você só acrescenta, se quiser, uma frase sua para cada cliente.
Perguntas frequentes
Quando enviar mensagens de boas festas aos clientes?
Na primeira quinzena de dezembro, no máximo por volta do dia 15. Uma mensagem digital pode sair um pouco mais tarde.
"Feliz Natal" ou "Boas festas"?
Se você conhece bem o cliente, qualquer um serve. Se não, "boas festas" inclui todo mundo.
Posso aproveitar para oferecer um desconto?
Melhor não na mesma mensagem: soa como publicidade. Se quiser fazer uma oferta, envie em uma mensagem separada.
E para a equipe ou os colegas?
Você pode usar um tom mais caloroso e mencionar as conquistas do ano. Para mensagens à equipe no chat, veja nosso guia de respostas rápidas no Slack e no Teams.
Publicado em 11 de outubro de 20266 min de leitura
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