Mensagem de ausência: exemplos e como configurar
Uma boa resposta automática diz quando você volta e com quem falar enquanto isso. Aqui estão exemplos para cada ocasião e os passos para ativá-la.
Antes de sair de férias ou viajar, uma resposta automática evita que seus contatos fiquem esperando uma resposta que não vai chegar. Bem escrita, ela também diz exatamente o que fazer se o assunto não puder esperar.
Aqui estão seis exemplos para diferentes situações, o que a mensagem precisa incluir e os passos para ativá-la no Gmail e no Outlook.
O que incluir em uma mensagem de ausência
- Um breve agradecimento pela mensagem.
- Sua data de retorno, de forma concreta: "volto em 7 de janeiro", e não "no início do ano que vem".
- Um contato alternativo para assuntos urgentes, com nome e e-mail.
- O que acontece com o e-mail recebido: se você vai responder quando voltar ou se a pessoa deve escrever de novo.
- Nenhum dado pessoal: não é preciso dizer onde você está nem por quê.
6 exemplos de mensagem de ausência
1. Férias
Olá, obrigado pela sua mensagem. Estou de férias e volto em [data]. Responderei ao seu e-mail assim que retornar. Se for urgente, entre em contato com [nome] pelo e-mail [e-mail]. Atenciosamente, [Seu nome]
2. Viagem a trabalho
Olá, obrigado pelo contato. Estou viajando, com acesso limitado ao e-mail até [data]. Responderei assim que puder. Para assuntos urgentes, ligue para [telefone].
3. Congresso ou treinamento
Olá, Estou em [evento] até [data] e vou verificar o e-mail no fim de cada dia. Se a sua solicitação for urgente, entre em contato com [nome] pelo e-mail [e-mail]. Obrigado pela compreensão.
4. Feriado
Olá, obrigado pela sua mensagem. Nosso escritório estará fechado por causa do feriado em [data]. Voltaremos a atender em [data] às [hora]. Obrigado!
5. Licença prolongada
Olá, Estarei fora do escritório até [data] e não vou verificar o e-mail nesse período. Enquanto isso, [nome] está cuidando das minhas tarefas: [e-mail]. Atenciosamente.
6. Fim de ano
Olá, obrigado por nos escrever. Nossa equipe estará de folga de [data] a [data]. Responderemos a todas as mensagens quando voltarmos. Boas festas!
Como ativar a resposta automática no Gmail e no Outlook
Gmail
Abra a engrenagem de Configurações e clique em Ver todas as configurações. Na guia Geral, encontre Resposta automática de férias, ative-a, escolha o primeiro e o último dia, escreva o assunto e a mensagem e clique em Salvar alterações. Você pode optar por enviá-la apenas aos seus contatos.
Outlook na Web
Abra Configurações, vá em Contas e depois em Respostas automáticas. Ative a opção, escolha um período se quiser que ela se desligue sozinha e escreva sua mensagem. Se você não definir datas, ela fica ativa até você desativá-la.
Contas de trabalho no Outlook
Você pode escrever uma mensagem diferente para pessoas de fora da sua organização. A Microsoft recomenda limitá-la aos seus contatos para não responder também a newsletters e spam.
Suas mensagens de ausência prontas com um atalho
Se você tira folga várias vezes por ano, não precisa escrever a mensagem toda vez. Salve-a no NexoPad como snippet, por exemplo com o atalho /ooo, com variáveis para o motivo, a data de retorno e o contato alternativo.
Quando você digita o atalho na caixa de mensagem do seu e-mail, o NexoPad pede esses dados e escreve o texto completo. Funciona para a resposta automática e para responder manualmente antes de sair.
Perguntas frequentes
O que colocar no assunto?
Algo curto e claro, como "Ausente até 7 de janeiro". Assim a pessoa entende sem abrir o e-mail.
Devo dizer onde estou?
Não. Basta dizer que você está ausente e quando volta. Por segurança, é melhor não compartilhar dados pessoais.
A resposta automática é enviada para todo mundo?
Depende de como você a configura. O Gmail e o Outlook permitem enviá-la apenas aos seus contatos.
E se eu quiser uma mensagem em dois idiomas?
Escreva primeiro no idioma que a maioria dos seus contatos usa e depois a tradução, separadas por uma linha. Você pode salvar as duas versões no NexoPad. Mais ideias de redação no nosso guia de assinatura de e-mail profissional.
Publicado em 11 de outubro de 20266 min de leitura
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