Modèle d'e-mail pour rembourser un trop-perçu à un client
Pour informer un client qu'il a payé plus que prévu et expliquer comment la différence lui sera rendue.
FinancesTon: Aimable64 mots
Bonjour nom du client,
En vérifiant les encaissements, j'ai constaté que vous avez réglé Montant payé pour la facture N° de facture, alors que son montant était de Montant de la facture.
Nous vous rembourserons la différence Mode de remboursement. Vous le verrez d'ici quelques jours ouvrés.
Si vous préférez une autre option, dites-le-moi avant le date + 3 jours.
Merci pour votre confiance,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le ou copiez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.
2Créez le raccourci
Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /tropercu.
3Tapez-le où vous voulez
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /tropercu et complétez les champs.