Vorlage: Antwort auf eine Beschwerde von Patienten
Um einfühlsam auf die Beschwerde eines Patienten über Service oder Organisation zu antworten und die nächsten Schritte zu erklären.
GesundheitTon: Einfühlsam78 Wörter
Guten Tag Vorname,
vielen Dank, dass Sie uns auf Anlass der Beschwerde aufmerksam gemacht haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben den Vorfall geprüft und ergreifen folgende Maßnahmen:
Geplante Maßnahmen
Wenn Sie möchten, ruft Name der verantwortlichen Person Sie an, um in Ruhe darüber zu sprechen. Teilen Sie uns einfach mit, wann es Ihnen passt.
Ihre Rückmeldung hilft uns, den Service für alle Patienten zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.
So nutzen Sie sie in NexoPad
1Hinzufügen
Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“: Die Vorlage wird als Shortcut mit ihren Variablen gespeichert.
2Shortcut tippen
Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /patbeschwerde.
3Ausfüllen, fertig
NexoPad fragt nach den fehlenden Angaben und setzt die Daten automatisch ein.