Modelo de resposta a uma reclamação de paciente
Para responder com empatia à reclamação de um paciente sobre o atendimento ou a gestão e explicar o que será feito.
SaúdeTom: Empático75 palavras
Olá, nome,
Obrigado por nos contar sobre Motivo da reclamação. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido a que você esperava.
Analisamos o que aconteceu e estas são as medidas que vamos tomar:
Medidas que serão tomadas
Se preferir, Nome do responsável pode ligar para você para conversar com mais calma. Diga-nos qual dia e horário são melhores.
Sua opinião nos ajuda a melhorar o serviço que oferecemos a todos os nossos pacientes.
Atenciosamente,
As partes em azul são preenchidas sozinhas, ou o NexoPad pede para você ao digitar o atalho.
Como usar no NexoPad
1Adicione
Clique em “Adicionar ao NexoPad”: ele é salvo como atalho, com as variáveis.
2Digite o atalho
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3Preencha e pronto
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