Plantilla de disculpa por enviar un producto equivocado al cliente
Para pedir disculpas cuando el cliente recibe un producto que no pidió y explicar cómo se soluciona.
EcommerceTono: Empático60 palabras
Hola nombre del cliente:
Tienes toda la razón: en tu pedido Nº de pedido te enviamos Producto recibido en lugar de Producto pedido. Lo sentimos de verdad.
Así lo solucionamos:
1. Hoy mismo te enviamos el producto correcto, sin coste.
2. Producto equivocado
Te pasaremos el nuevo número de seguimiento en cuanto salga. Gracias por tu paciencia.
Disculpa las molestias,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela o cópiala
Pulsa «Añadir a NexoPad» si tienes la extensión, o «Copiar para NexoPad»: se copia con sus variables.
2Crea el atajo
En NexoPad, crea un atajo nuevo, pega el texto y ponle /errorpedido.
3Escríbelo donde quieras
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /errorpedido y rellena los huecos.