NexoPad

Modèle d’excuses pour l’envoi d’un mauvais article

Pour s’excuser quand un client reçoit un article qu’il n’a pas commandé et expliquer comment corriger l’erreur.

E-commerceTon: Empathique72 mots
Bonjour nom du client, Vous avez tout à fait raison : pour votre commande N° de commande, nous vous avons envoyé Article reçu au lieu de Article commandé. Nous en sommes sincèrement désolés. Voici comment nous allons corriger cela : 1. Nous vous expédions le bon article dès aujourd'hui, sans frais. 2. Article erroné Nous vous transmettrons le nouveau numéro de suivi dès l'expédition. Merci pour votre patience. Avec toutes nos excuses,

Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.

Comment l’utiliser dans NexoPad

  1. 1Ajoutez-le ou copiez-le

    Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.

  2. 2Créez le raccourci

    Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /erreurarticle.

  3. 3Tapez-le où vous voulez

    Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /erreurarticle et complétez les champs.