Modèle d'excuses pour un produit reçu endommagé
Pour présenter des excuses quand un article arrive cassé et proposer une solution rapide.
E-commerceTon: Empathique65 mots
Bonjour nom du client,
Nous sommes vraiment désolés que Produit de votre commande N° de commande soit arrivé endommagé. Merci de nous avoir prévenus et de nous avoir envoyé les photos.
Pour y remédier, nous vous proposons Solution.
Dites-nous si cela vous convient et nous lançons la démarche dès aujourd'hui. Si vous préférez une autre option, nous pouvons aussi en discuter.
Avec toutes nos excuses,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le ou copiez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.
2Créez le raccourci
Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /articleabime.
3Tapez-le où vous voulez
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /articleabime et complétez les champs.