Modèle pour informer un client d'un retard de commande
Pour expliquer pourquoi une commande a du retard et donner une nouvelle date de livraison.
E-commerceTon: Empathique67 mots
Bonjour nom du client,
Nous vous écrivons pour vous prévenir que votre commande N° de commande arrivera plus tard que prévu. La raison : Motif.
La nouvelle date de livraison estimée est le date + 7 jours. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Si vous préférez annuler la commande ou changer un article, répondez à cet e-mail et nous nous en occupons tout de suite.
Bien cordialement,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le ou copiez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.
2Créez le raccourci
Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /retardenvoi.
3Tapez-le où vous voulez
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /retardenvoi et complétez les champs.